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I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

il servizio di richiesta di preventivo
offerti da SOENA S.R.L. tramite il sito www.soena.it.

la vendita online di prodotti surgelati e alimentari;

L’acquisto e l’invio di richieste di preventivo sono consentiti esclusivamente a:

utenti maggiorenni;

utenti che forniscono dati veritieri, completi e aggiornati.

SOENA S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare ordini o richieste in caso di informazioni errate o incomplete.

I prodotti offerti sono descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare fedelmente il prodotto finale.

I prodotti surgelati e ittici devono essere conservati secondo le indicazioni riportate in etichetta.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Per i prodotti soggetti a richiesta di preventivo, i prezzi possono variare in base a:

disponibilità del giorno;

pezzature;

quantità richieste;

freschezza del pescato.

Per i prodotti acquistabili direttamente online, l’ordine si considera concluso al momento della ricezione dell’email di conferma.

SOENA S.R.L. si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di indisponibilità dei prodotti o errori tecnici.

Il sito www.soena.it offre un servizio di richiesta di preventivo, accessibile anche dalla pagina:
https://soena.it/richiesta-di-preventivo/

L’utente può selezionare i prodotti di interesse e inviare il carrello come richiesta di preventivo.
L’invio della richiesta non costituisce ordine vincolante né obbligo di acquisto.

Dopo l’invio:

lo staff di SOENA S.R.L. contatterà il cliente per definire insieme quantità, chilogrammi, pezzature, disponibilità e prezzi;il preventivo sarà elaborato in base alla disponibilità del giorno, alla freschezza del pescato e alle esigenze specifiche del cliente;l’ordine sarà considerato confermato solo dopo l’accettazione espressa del preventivo da parte del cliente.

Il servizio è pensato per offrire un’esperienza diretta, trasparente e flessibile, rivolta sia a professionisti sia a clienti che ricercano qualità e affidabilità.

SOENA S.R.L. si riserva il diritto di non formulare il preventivo in caso di indisponibilità dei prodotti o informazioni incomplete.

I metodi di pagamento accettati sono indicati sul sito al momento dell’acquisto o della conferma del preventivo.

Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione.

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente.

Per i prodotti surgelati, SOENA S.R.L. utilizza imballaggi idonei a garantire la catena del freddo.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al venditore.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

prodotti alimentari deperibili;

prodotti surgelati che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Non è pertanto possibile effettuare resi sui prodotti alimentari e surgelati.

Eventuali reclami devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna, scrivendo a info@soena.it, allegando eventuale documentazione fotografica.

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